Únete a nosotros y ayúdanos a transformar el mercado empresarial

• Definir la visión del producto: Comprender las necesidades del mercado y de los usuarios, establecer la visión del producto. Crear una hoja de ruta del producto.
• Gestionar el backlog del producto: Priorizar las funcionalidades, refinar las historias de usuarios, gestionar el flujo de trabajo.
• Colaborar con el equipo de desarrollo: comunicar la visión del producto, recopilar comentarios y aceptar o rechazar el trabajo.
• Validar el producto con los usuarios: Realizar pruebas de usuario, analizar los datos de uso  y priorizar mejoras.
• Medir el éxito del producto: Definir métricas de éxito, rastrear el progreso e informar los resultados.
• Es responsable, además, de coordinar y controlar las actividades de recepción, archivo y mantenimiento de los documentos inherentes a la unidad.

• Ejecutar la parrilla de contenidos definida por el Planner y Brand. 
• Gestionar la interacción diaria con la comunidad en redes sociales. 
• Asegurar consistencia de tono y lineamientos de marca.
• Detectar y escalar incidencias, comentarios sensibles o potenciales crisis. 
• Reportar métricas básicas de desempeño en redes sociales
• Es responsable, además, de coordinar y controlar las actividades de recepción, archivo y mantenimiento de los documentos inherentes a la unidad.

• Diseñar y conducir investigaciones de usuario  a través de entrevistas, encuestas, pruebas de usabilidad, análisis de datos.
• Desarrollar diseños (bocetos y mockups) de baja y alta fidelidad.
• Crear, mantener y actualizar el sistema de diseño de la compañía.
• Recibir solicitudes de nuevos lanzamientos.
• Solicitar el envío de pruebas de usabilidad a través de la app y/o por correo.
• Presentar la propuesta del nuevo diseño al área solicitante.
• Es responsable, además, de coordinar y controlar las actividades de recepción, archivo y mantenimiento de los documentos inherentes a la unidad.

• Realizar el archivo de las retenciones de IVA e Impuesto sobre la Renta insumo base de las declaraciones ante el SENIAT.
• Elaborar los comprobantes de retenciones de IVA e impuesto sobre la renta para entregar a los proveedores.
• Realizar análisis de cuentas contables (reales y nominales), y verificar su comportamiento mensual.
• Realizar registros de los asientos contables, ajustes y reclasificación de cuentas, (movimientos de entrada y salida, diaria o mensual).
• Realizar conciliaciones bancarias.
• Es responsable, además, de coordinar y controlar las actividades de recepción, archivo y mantenimiento de los documentos inherentes a la unidad.

• Crear y optimizar flujos de usuario (journeys) y campañas en CRM para las diferentes etapas del ciclo de vida del usuario, desde la activación y el onboarding hasta la retención, re-engagement y win-back (recuperación de usuarios inactivos).
• Redactar, adaptar y coordinar la creación de mensajes claros, persuasivos y alineados con la marca para diversos canales (emails, notificaciones push, mensajes in-app y SMS, entre otros)
• Crear comunicaciones altamente personalizadas y relevantes para segmentos dinámicos, a través del análisis de los datos de comportamiento, atributos de usuario y eventos.
• Diseñar y ejecutar un roadmap de experimentación A/B y multivariante.
• Analizar el comportamiento de los usuarios y extraer insights accionables basados en oportunidades de crecimiento y posibles puntos de fricción en la experiencia.

• Crear y presentar informes de rendimiento detallados a los stakeholders, explicando el impacto de las campañas y los experimentos en los objetivos de negocio.
• Es responsable, además, de coordinar y controlar las actividades de recepción, archivo y mantenimiento de los documentos inherentes a la unidad.

Gestionar y mitigar el riesgo legal de la organización.

Ejecutar actividades del proceso administrativo y contable de la compañía con la finalidad de contribuir con información precisa y oportuna de las ventas corporativas, base para los Estados Financieros y el cumplimiento de los deberes formales.

• Recibir los pedidos a través de la aplicación para la atención de los clientes
• Validar con el cliente en el caso de tener que hacer cambio de algún producto (por sabor o marca).
• Efectuar la compra de los alimentos en el supermercado.
• Solicita a través de la app de Ridery un conductor para el envío de la compra.
• Garantizar que el pedido sea entregado en el vehículo adecuado de acuerdo a la cantidad de productos (carro o moto).
• Entregar el pedido revisado y sellado al conductor asignado.
• Medir tiempo de respuesta.
• Verificar entrega del pedido y a su vez verificar la satisfacción del cliente una vez entregado el pedido, en cuanto a tiempo de respuesta y calidad de los productos comprados.
• Cubrir sus funciones en lugares que disponga la empresa.

• Gestión de Incidencias: Atiende y gestiona incidencias operativas relacionadas con la asistencia al cliente, el soporte técnico básico y el reporte de experiencias, con el fin de garantizar una experiencia de viaje fluida, segura y confiable, mediante la intervención oportuna y eficaz ante cualquier situación que afecte al usuario.
• Soporte y orientación al cliente: Orientar y dar soporte al cliente en el uso de la aplicación y los servicios, resolviendo dudas y explicando políticas, con el objetivo de fomentar una relación transparente, confiable y eficiente entre el usuario y la plataforma.
• Procesar transacciones manuales: Gestionar pagos y transacciones que no pueden ser autogestionadas por el cliente, asegurando su correcta asignación y registro, con el fin de garantizar la precisión contable y la trazabilidad operativa dentro del sistema.
• Reembolsos y ajustes de pagos: Gestionar y validar recálculos, reembolsos y pagos no identificados, garantizando la atención oportuna y la resolución precisa de solicitudes relacionadas con ajustes tarifarios, reembolsos y pagos no encontrados, bajo criterios de transparencia, exactitud operativa y comunicación efectiva con el cliente.
• Comunicación proactiva con usuarios: Contactar y verificar la identidad del mediante protocolos establecidos para proteger su información personal y transaccional.
• Administración de canales de comunicación: Gestionar la comunicación con clientes, mediante la administración de correos electrónicos y otros canales de contacto para garantizar respuestas profesionales, claras y oportunas.

• Atención al RIDER y clientes (protocolo) Clasificación y Selección de los aspirantes RIDER.
• Notificación por mensajería a los aspirantes y RIDER, manejo de agendas para el control y seguimiento de citas.
• Manejo de incidencias de la APP Ridery.
• Control de vencimientos de documentos.
• Capacitación de los aspirantes RIDER.
• Evaluación de la APP a los aspirantes RIDER, asi como entrevista a los aspirantes Rider.
• Es responsable, además, de coordinar y controlar las actividades de recepción, archivo y mantenimiento de los documentos inherentes a la unidad.
• Otras funciones inherentes al cargo. 

Garantizar la estabilidad, satisfacción y retención de la cartera de clientes corporativos asignada.

• Monitorear permanentemente los niveles de stock (máximos y mínimos) para evitar desabastecimiento o exceso de inventario.
• Definir la ubicación y clasificación de las piezas según su tamaño y rotación para optimizar los tiempos de búsqueda.
• Gestionar la recepción de mercancía y asegurar que las piezas entregadas coincidan con lo solicitado en cantidad y calidad. 
• Garantizar la entrega oportuna de repuestos y consumibles a los mecánicos o técnicos para que los servicios no se retrasen.
  

1) Supervisar inventarios físicos y exactitud del sistema (Odoo)

- Planificar y liderar conteos cíclicos y mensuales por sede (almacén central y sedes operativas).

- Validar diferencias vs Odoo, determinar causa raíz (error de despacho, registro tardío, merma, daño) y autorizar ajustes con soporte.

2) Supervisar recepción y validación de repuestos/insumos automotrices

- Coordinar y validar recepciones contra OC: cantidades, especificaciones, estado, lote/serial cuando aplique.

- Asegurar que los repuestos correspondan a flota de motos/carros (compatibilidad por modelo/versión) y gestionar no conformidades con proveedores.

3) Gestionar stock por sede (consumo directo) y reposición

- Definir mínimos/máximos por sede y por categoría para evitar quiebres.

- Priorizar reposiciones según consumo histórico, estacionalidad, crecimiento de flota y criticidad operativa.

4) Controlar y estandarizar el catálogo automotriz (motos y carros)

- Mantener estructura de SKUs clara (código, descripción, familia, unidad de medida, equivalencias/marcas alternativas).

- Evitar duplicidad de productos y asegurar que cada sede consuma del SKU correcto.

5) Supervisar salidas por consumo directo y trazabilidad mínima por responsable

- Implementar/asegurar el procedimiento de consumo: solicitud, entrega, firma o confirmación digital y registro inmediato en Odoo.

- Exigir campos mínimos para control: sede, usuario responsable, centro de costo/área, categoría de consumo y motivo (mantenimiento preventivo, correctivo, reposición, daño/pérdida).

6) Auditar consumos por sede y control de mermas (automotriz)

- Revisar consumos semanales/mensuales por sede para detectar desviaciones (sobreconsumo, consumo fuera de patrón).

- Gestionar mermas: repuestos dañados, vencidos, robos/pérdidas; documentar, retirar del stock y reportar para acciones correctivas.

7) Supervisar almacenamiento, seguridad y orden (incluye insumos de riesgo)

- Definir layout, rotación (FIFO/FEFO), etiquetado y ubicación por familias.

- Asegurar almacenamiento seguro de lubricantes, químicos/aerosoles, baterías y llantas; control de derrames y condiciones de seguridad.

8) Coordinar traslados y redistribución entre sedes

- Autorizar y coordinar transferencias entre sedes para balancear stock (evitar sobrestock en una sede y quiebres en otra).

- Asegurar trazabilidad del traslado: guía/acta, confirmación de recepción y registro en Odoo.

9) Supervisar KPIs e informes de inventario y automotriz

- Consolidar y presentar indicadores a Compras/Finanzas/Operaciones.

- KPIs recomendados para tu caso (consumo directo):

    - Exactitud inventario (% diferencias conteo vs sistema)

    - Quiebres de stock por sede (número y duración)

    - Rotación por categoría (motos vs carros; críticos vs no críticos)

    - Merma/daño (% del valor de inventario)

    - Cumplimiento de reposición (tiempo promedio y fill rate por sede)

    - Top 20 ítems de mayor consumo por sede y variación mensual

10) Supervisar equipo y cumplimiento de procesos en sedes

- Entrenar responsables de sede en recepción, almacenamiento, consumo directo y registro en Odoo.

- Definir checklists y calendarizar auditorías; aplicar acciones correctivas cuando se incumpla el estándar.

11) Alinear inventario con Compras para abastecimiento automotriz

- Recomendar compras basadas en consumo real por sede, criticidad y lead times de proveedores.

- Proponer estandarización de marcas/modelos para simplificar stock (cuando aplique) y reducir costos.

Su propósito principal es mitigar riesgos jurídicos y asegurar que la organización cumpla con todas las normativas vigentes mientras apoya la carga operativa del departamento.

• Atención al RIDER y clientes (protocolo) Clasificación y Selección de los aspirantes RIDER.
• Notificación por mensajería a los aspirantes y RIDER, manejo de agendas para el control y seguimiento de citas.
• Manejo de incidencias de la APP Ridery.
• Control de vencimientos de documentos.
• Capacitación de los aspirantes RIDER.
• Evaluación de la APP a los aspirantes RIDER, asi como entrevista a los aspirantes Rider.
• Es responsable, además, de coordinar y controlar las actividades de recepción, archivo y mantenimiento de los documentos inherentes a la unidad.

•  Liderazgo operativo frente a fallas técnicas, daños o accidentes.
• Gestionar de forma ágil reparaciones y reemplazos con proveedores y talleres externos.
• Administración del inventario de repuestos para reducir al mínimo el tiempo de inactividad de las unidades.
• Supervisión constante del estado de las pantallas mediante telemetría y geolocalización.

• Gestión formal de la entrega y recepción de equipos al iniciar o finalizar el vínculo con cada unidad.

Diseñar y construir aplicaciones innovadoras para el ecosistema iOS, enfocándose en el rendimiento, la estética y la integración fluida con los servicios de Apple. Es responsable de garantizar que las aplicaciones sean intuitivas y cumplan con los más altos estándares de calidad de la App Store.

🚀 Sé parte de Ridery: estamos expandiendo nuestro ecosistema y queremos sumar un Desarrollador Fullstack apasionado por crear soluciones digitales de impacto.

Liderar el diseño, desarrollo y mantenimiento de aplicaciones móviles de alta complejidad, garantizando un código robusto, escalable y una experiencia de usuario (UX) excepcional. Actúa como referente técnico del equipo, asegurando las mejores prácticas de ingeniería.

Gestionar y garantizar la coherencia de la narrativa corporativa a través de estrategias de comunicación integral, alineadas con la visión y objetivos de la empresa, con el fin de informar, alinear a los colaboradores y posicionar los mensajes clave de la organización ante todas sus audiencias.

Garantizar el crecimiento sostenible de la plataforma mediante la venta estratégica y basada en data de nuestro inventario.

Optimizar el onboarding de nuevos comercios mediante una configuración ágil y capacitación técnica efectiva.

Diseñar, desarrollar e implementar soluciones personalizadas utilizando el framework Odoo para satisfacer las necesidades específicas de la empresa, mejorando la eficiencia y la productividad de los procesos internos.

El cargo consiste en monitorear el desplazamiento de vehículos, gestionar incidencias, SOS y accidentes con prioridad, además de verificar pagos, gestionar cobros y reportar reembolsos. Modalidad de trabajo: remoto.

Responsable de ejecutar la estrategia territorial, asegurar resultados medibles y representar a Ridery a nivel institucional.

• Gestionar los requerimientos de configuración y personalizar los módulos del sistema aprobado por la gerencia.
• Investigar, analizar y proponer nuevos módulos de los sistemas existentes.
• Elaborar y presentar para aprobación los flujos de procesos para las integraciones entre sistemas.

Brindar apoyo operativo y administrativo en las diversas actividades del área, adquiriendo conocimientos prácticos que complementen su formación académica.