Analista de Operaciones de Flota

🔍¡Analista de Operaciones de Flota!🔎

Asegurar que la flota de repartidores de Zupper esté conectada, posicionada y disponible en la cantidad correcta, en la zona correcta y en el bloque horario correcto para cubrir la demanda proyectada.

Entre sus principales funciones destacan:

-Anticipar picos de demanda (fines de semana, quincenas, campañas comerciales, eventos) y ajustar la capacidad requerida con anticipación.

-Publicar semanalmente la malla de turnos por zona y bloque horario, con cupos abiertos a la flota.

-Monitorear el nivel de compromiso de cada bloque antes de que llegue el día y actuar sobre los que quedan por debajo del objetivo.

-Garantizar cobertura plena en los bloques críticos (viernes, sábado y domingo en la tarde-noche).

-Coordinar con la Torre de Control la reacción ante zonas descubiertas en tiempo real.

-Ejecutar el programa de reactivación de repartidores inactivos, con llamada personal y oferta de retorno.

-Detectar y atender tempranamente las caídas de actividad antes de que se conviertan en deserción.