Ejecutivo Post Venta

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📝Principales funciones y responsabilidades del cargo:

• Atención Directa Brindar atención personalizada y prioritaria a las empresas para consultas, reclamos o incidencias.
• Acompañar al cliente en la adopción del nuevo modelo de facturación, aclarando dudas y gestionando ajustes.
• Ejecutar el rebalanceo de cuentas para asegurar que cada cliente reciba el tiempo de gestión necesario.
• Reportar errores en la plataforma y proponer mejoras basadas en el feedback directo del usuario.

📍 Modalidad de trabajo: Presencial. 

💡Requisitos y Conocimientos técnicos:

• TSU en Administración de Empresas o carrera afín.
• Mínimo 2 años en atención al cliente corporativo (B2B).
• Manejo de CRM.
• Excel avanzado.